初めに こちらのワイン診断 を受け、自分好みの真の味わいを探求しましょう。

変更することはできませんが、ご心配は要りません。定期便（サブスクリプション）の開始と同時に、アップデートが可能です。テイストや嗜好の変化とともに、Swirlのテイストプロフィールが変化するのは当然です。ワインの感想と評価をお知らせいただくことで、私たちは、お客様がどのワインをよりお楽しみになっているか確認でき、随時お好みに合わせてお客様のテイストプロフィールを調整することができます。

祝祭日を除き、ワインは月末に配達されます。配達状況のお知らせメールを発送時に送信いたします。

初回のお支払いは、お申込み時に行われます。2回目以降は、毎月15日から20日の間に、その月の月末にお届けするボックスの代金を自動で決済します。お支払いは1箱につき1回で、同じ月に2回決済されることはありません。

• 1日から15日にお申込みの場合：最初のボックスは同月末にお届けします。2回目のお支払いは翌月の15日から20日で、翌月末にお届けするボックスの分です。
• 16日から月末にお申込みの場合：最初のボックスは翌月末にお届けします。2回目のお支払いは翌々月の15日から20日で、翌々月末にお届けするボックスの分です。

例：今月10日にお申込みの場合、最初のボックスは今月末に届き、次のお支払いは来月の15日から20日（来月末お届け分）です。今月中にもう一度決済されることはありません。

スキップ・一時停止・解約は、定期便マイページからいつでもお手続きいただけます。その月のお支払いを止めるには、14日までにお手続きください。

はい、チェックアウト時にお届けの時間帯をご指定いただけます。定期便は全てのお届けを同時に発送するため、日付のご指定はできません。

沢山の特典をご用意しています。詳しくは、ワインクラブページ をご確認ください。

サブスクリプションの赤ワインと白ワインの本数を変更したい場合は、以下のメールアドレスまでお知らせください。 hello@swirlwine.co.jp

はい、ワインクラブのサブスクリプション(2本または4本)の送料は無料です。

お客様のアカウント内で、コードをご確認いただけます。コードが記載されていることを確認したら、 ワインセラー でのお買い物をお楽しみください。チェックアウト時に、サブスクリプションと同じアカウントにログインしている限り、自動的に反映されます。

割引は月によって多少異なります。割引の平均は10%ですが、5%から15%になることがあります。

イベントを見る。

Swirlセラーには、試飲した30本のうち、たった1本だけが残るという狭き門をくぐり抜けた逸品ばかりが並びます。自身を持ってオススメできるワインのみをお届けすることを約束します。私たちは、Swirlで提供する1本1本のワインを、時間をかけて丁寧に学びますが、それは、友達のことをもっと知りたいと思う気持ちと、どこか似ています。小規模生産や隠れた逸品などの魅力的なワインを見つけ出すため、世界中を探し回っています。

はい、数々のオーガニック・ビオワインを取り揃えています。そして今後もどんどん増える予定です。セレクション内容については、オーガニックワインをご確認ください。

はい。発送が完了すると、追跡番号を記載した出荷完了メールをお送りします。メール内のリンク、または配送状況ページで追跡番号を入力すると、お荷物の状況をご確認いただけます。ご不在で受け取れなかった場合の再配達も、同じページからご依頼いただけます。

平日12:00（日本時間）までのご注文は当日発送、12:00以降のご注文は翌営業日の発送です。お取り寄せ商品は、発送まで約4営業日かかります。発送後のお届けは、本州・四国・福岡県は翌日、北海道と福岡県以外の九州は翌々日、沖縄県は3日後が目安です。最新の出荷スケジュールと遅延情報は配送状況ページでご確認いただけます。

はい。お届け日と時間帯は、チェックアウト時にお選びいただけます。ワインクラブのご注文は、全ての配達を同時に発送するため、時間帯のご指定のみ受け付けております。ご了承ください。

平日12:00（日本時間）までのご注文は当日発送、12:00以降のご注文は翌営業日の発送です。お取り寄せ商品は、発送まで約4営業日かかります。送料は全国一律660円、15,000円以上のご注文で送料無料です。クール便は無料です。ワインクラブの定期便は送料無料です。

酒類という商品の性質上、お客様のご都合（イメージと違った、誤って注文した等）によるご注文後のキャンセル・変更、およびお届けした商品の返品は、基本的にお受けしておりません。配送中に生じた破損に限り、配達当日中にご注文番号と写真を添えてhello@swirlwine.co.jpまでご連絡いただければ、交換または返金にて対応いたします。配達完了後に生じた破損は対象外です。詳しくは特定商取引法に基づく表示をご覧ください。

ご注文・配送・返品に関する条件は、以下のページでご確認いただけます。

• 配送状況・出荷スケジュール
• 特定商取引法に基づく表示／酒類販売管理者標識
• 利用規約
• プライバシーポリシー

こちらの注文履歴ページをご確認ください。

こちらのアドレスブックのページをご確認ください。

こちらのEメールまでお問い合わせください。hello@swirlwine.co.jp. 24時間以内に、全てのメールに返信するよう努めていますが、時折少しお時間をいただくことがあります。どうぞ了承ください。

もちろんです！2本または4本のサブスクリプションを こちら からご購入いただけます。

クーポンコードは、チェックアウト時にご入力いただけます。

はい、Webサイトの全ての商品にギフトカードをご利用いただくことが可能です。

一般のギフトカードは こちら から、ワインクラブのギフトカードは こちら からご購入いただけます。